Как жители региона оценивают процесс получения государственных и социальных услуг

В конце прошлого года 521 астраханец принял участие в исследовании, которое проводил Центр управления регионом.

Для выявления степени удовлетворённости жителей Астраханской области от получения государственных и социальных услуг были учтены не только ответы в онлайн-опросе, но и мнение дополнительно привлечённых категорий населения. Например, в исследовании отдельно приняли участие 109 астраханцев, обращавшихся в Центр занятости населения. 90% из них остались удовлетворены предоставленной психологической помощью, профессиональной ориентацией и помощью при составлении резюме.

Также было опрошено 180 жителей региона, у которых есть дети школьного возраста. 60% респондентов довольны процессом записи ребёнка в школу. 54% родителей подавали заявки на выплаты на детей и остались довольны процессом их оформления. 59% астраханцев с детьми положительно оценивают медицинское обслуживание, которое получает их ребёнок.

Кроме того, в исследовании приняли участие 188 пенсионеров. 53% рассказали, что остались довольны оформлением статуса пенсионера, а 48% хорошо знают о самой процедуре.

Руководитель Центра управления регионом Денис Боднюк отметил, что итоги исследования уже представлены правительству Астраханской области и региональным профильным министерствам вместе с рекомендациями, которые ведомства могут в дальнейшем использовать в своей практике.