Обращения граждан рассматривают депутаты от «Единой России» всех уровней, сенаторы, а также представители профильных ведомств, местной власти. Из-за эпидемиологической обстановки, чаще всего, такие приемы проходят в заочных форматах – по телефону, посредством видеоконференцсвязи, через социальные сети. Это дает возможность оказать помощь жителям самых отдаленных населенных пунктов.
2 февраля, такая онлайн-приемная работала в Харабалинском местном отделении партии «Единая Россия». Хорошая практика видеоприемов начата депутатом Государственной Думы РФ VIII созыва Ринатом Аюповым.
Вопросы социальной направленности волнуют горожан – оформление инвалидности, детских пособий, пенсии (при нехватке стажа), благоустройства города. К депутату обратились также несколько многодетных семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья с просьбой помочь с получением земельного участка для ведения крестьянского (фермерского) хозяйства.